新的消费者保护法可能包括社交媒体上的商业网络：报告

《经济时报》的一份报告称，政府正计划对社交媒体上出售的产品和服务进行监管，以使用WhatsApp Business，Facebook Marketplace和Instagram Shoppable等平台保护消费者。

根据该报告，通过国家消费者服务热线和其他此类门户网站进行的欺诈和客户投诉急剧增加。

消费者事务部制定了保护电子商务网站和应用程序用户的规则，正在考虑将覆盖范围也扩大到社交网络购物者。

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“社交网络上出售了大量产品和服务。他们（社交网络）正在通过P2P（点对点）以及一些创建店面以直接销售给消费者的品牌促进销售。”知情人士告诉ET。“他们将需要遵循与其他市场和电子商务网站相同的规则。”

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Moneycontrol无法独立验证报告。

报告还说，根据LocalCircles的一项民意调查，有46％的消费者在社交媒体网络上购买产品或服务时遇到了欺诈活动。超过85％的受访者赞成将电子商务策略应用于社交平台。

官员们说，由于加密，跟踪在Telegram和WhatsApp等平台上进行的交易是不可行的。在社交媒体上启动后，许多在线欺诈已转移到这些消息传递应用程序。

一位官员告诉ET，尽管新规则将适用于社交网络，但消费者的意识对于消除在线欺诈至关重要。