Pegasystems的Next-Best-Action Designer进一步加速了AI的实施

2020-07-09 14:22:05 作者:

Pegasystems Inc.日前宣布了Next-Best-Action Designer,这是一个直观的AI配置向导,可让业务用户快速轻松地优化所有渠道的客户体验。凭借扎根于久经考验的最佳实践的循序渐进指南,这一新的Pega客户决策中心功能消除了创建和部署高级客户决策模型的内在复杂性,以帮助组织更快地创造价值并降低风险。

任何认真的以客户为中心的业务都需要利用AI的力量来更好地与客户联系。但是为企业配置AI可能会非常复杂。很少有AI解决方案附带任何有关设计,激活或优化的实用指南,这对于同类最佳的技术栈尤​​其重要,因为这些技术栈中的组件从未被设计为可以协同工作。大多数组织都依靠昂贵且难以找到的数据科学家来获得支持,但这仍然不能总是取得成功。

作为Pega客户决策中心的主要接口,Next-Best-Action Designer通过使任何业务人员自行设计和部署优化的决策策略来使AI民主化。该软件基于多年来为世界上最复杂的组织成功地决策实施,引导用户完成具有内置最佳实践和防护栏的指导性配置过程。部署后,Pega客户决策中心将分析各个客户,解释其意图并实时执行下一个最佳操作。最终可以推动更多相关的对话,提高客户忠诚度,并增加收入和利润。

关闭最佳动作设计器(Next-Best-Action Designer)现已上市,其强大的功能使任何业务用户都可以使用AI,包括:防呆配置高级参与策略控制精确的AI仲裁模型调整

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