阿里发布SaaS“翱象” 推动实体零售的数智化升级

阿里5月26日发布服务实体零售行业的数智化SaaS“翱象”，为商户提供线上线下一体化经营、消费者需求洞察、商品经营效率提升等解决方案。阿里巴巴超市生态事业部总经理、翱象CEO周天牧介绍，“翱象”会通过构建基于用户、商品、品类、LBS（地理位置）等深度数智洞察能力，结合会员营销等SaaS基础能力，实现人、货、场充分结合，有效推进商户经营能力。

据介绍，过去半年，已有邯郸阳光、台州华联等5家企业试点使用“翱象”。单商户线上单量平均提升25%，仓内拣货人效提升15%，带动GMV超5.5亿元。截至目前，已有近60个零售商家和生态合作伙伴与“翱象”签署合约,覆盖门店数量接近7500家。数据显示，过去半年，5家试点使用“翱象”企业单商户线上单量平均提升25%，仓内拣货人效提升15%，带动GMV超5.5亿元。

研究机构认为，目前大部分零售企业正处于数字化发展阶段的努力与转型中，逐渐形成全渠道的用户运营模式，而未来越来越多的零售企业将相继进入数智化阶段，实现对用户价值更加深度的挖掘和运营。运用用户数据作为生产要素，跨越数字化到数智化的鸿沟，将为零售企业构建新的竞争壁垒。在新零售时代的数智化生态构建中，用户数据将成为打通“人货场”的关键所在，用户价值将愈加显著。

据中国证券报预计，2021年，实体零售企业进一步转型数字化、布局、升级仍是的主旋律，加之后疫情时代用户习惯迁移，零售业线上线下融合将持续加速，当前是商超零售数智化转型的最佳时机，伴随“翱象”平台合作推广，阿里系新零售合作公司有望最先受益。