根据一份新报告，美国运通有意抬高小企业的外汇价格而没有告知他们

《华尔街日报》（Wall Street Journal）的新报告称，美国运通（NYSE：AXP）诱使小公司达成有吸引力的外汇交易，然后抬高了利率。《华尔街日报》认为，这样做的逻辑是在不引起客户注意的情况下增加美国运通的利润。消息人士称，该公司选择较小的客户是因为他们不太可能密切关注汇率变化并注意到差异。美国运通表示退缩，并表示他们的外汇交易方式“公正透明”。

据报道，美国运通（American Express）的外汇业务花了十多年的时间，故意为小客户提高其汇率，因为小客户认为自己不会注意到这种差异，现任和前任雇员都告诉《华尔街日报》。

据《华尔街日报》报道，该公司的销售团队会通过向他们提供低价来获得客户，然后在没有明确说明的情况下增加他们。这意味着美国运通将有更多钱。

消息人士说，作为至少自2004年以来一直存在并一直持续到今年年初的做法的一部分，该部门在不告知客户的情况下增加了转换费。

据《华尔街日报》报道，当富国银行（Wells Fargo）（NYSE：WFC）提出类似做法的指控公开时，他们停止了行动。

美国运通对《华尔街日报》的回应是，其运价“公正透明”。但是，他们并没有明确告诉人们不加息。

发言人玛丽娜·诺维尔告诉《华尔街日报》：“我们接受了培训，控制和合规性监督，并相信我们的交易以客户授权的价格以公平，透明的方式完成和报告。”

现任和前任雇员表示，他们将告诉潜在客户，他们可能会超过目前为转换和汇款到国外而支付的价格。他们没有通知这些客户保证金可能会增加，恕不另行通知。销售人员以后会在不通知客户的情况下增加利润。

为了注意到增加的情况，客户必须登录到他们的帐户，然后将“美国运通”汇率与当时的市场汇率进行比较。

《华尔街日报》（The Wall Street Journal）审阅的现任和前任员工以及电子邮件显示，当客户确实注意到某项更改并提出要求时，销售人员有时会归咎于故障或其他技术问题，并降低了该客户的利润。

Business Insider已与美国运通联系，以寻求进一步评论。

在此处阅读《华尔街日报》的完整报告。