你的航班延误了吗？Bajaj Allianz已记入您的旅行索赔

国际航班延误可能会给旅客带来痛苦的经历。为了确保他们减轻压力，私人普通保险公司Bajaj Allianz General Insurance已推出Travel Ezee，该应用程序使用区块链技术甚至在报告索赔之前就已经支付了旅行保险索赔。

在这里，每当乘客的航班延误时，保险公司都会通过与第三方汇总商的合作关系来暗示，并立即处理索赔。客户要做的就是单击移动应用程序并填写其帐户详细信息。

客户将必须在公司的网站或公司的自助应用程序上注册其航班详细信息。目前仅适用于国际航班。

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当前，航空公司在将延误证明与索赔表格一起提交后，才对索赔进行注册。整个过程至少需要一个星期。

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Bajaj Allianz General Insurance董事总经理兼首席执行官Tapan Singhel说，与现有冗长的过程不同，该索赔现在将在几分钟之内通过。他补充说，这将大大缩短客户在服务方面的周转时间。

此外，该保险公司还推出了一项名为“ Motor on the Spot”的即时汽车索赔服务，该服务使客户能够进行自我调查，并在大约20分钟的时间内获得高达20,000卢比的损失索赔。这样，客户仅需扫描其详细信息，损坏图片并通过移动应用程序将其发送。

根据被保险人发送的照片，保险人决定赔偿金额。如果客户同意，则将立即支付索赔，以使他们修理车辆。Singhel补充说，他们希望在未来六个月至一年的时间内将金额提高到50,000卢比。

目前，数字业务约占保险公司总销售额的3％。它还推出了用于汽车保险的远程信息处理设备，该设备将调查车主和用户的驾驶行为。

现在，他们还启动了聊天机器人“ Boing”，可用于注册汽车索赔，获得保险单的软拷贝，检查索赔状态以及找到最近的车间/医院。这是由人工智能和全天候可用的服务驱动的。

私营综合保险公司ICICI Lombard还拥有一个聊天机器人MyRA，这是一个虚拟援助平台，该平台于2016年12月启动，使他们能够在无需任何人工干预的情况下实时响应客户查询并完成保单交易。